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Cancellation and bad weather basics

Know what to check before booking around refunds, rescheduling and weather.

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Cancellation and bad weather basics

Know what to check before booking around refunds, rescheduling and weather.

Every boat can have different cancellation and weather rules. Before confirming a trip, review whether the listing is flexible, moderate, strict or custom, and ask how bad weather is handled. Some owners reschedule, some refund, and some follow the captain or marina decision. Keep all important agreement details in platform messages where possible.

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Soporte y claridad

Help resources for confident planning

EnjoyBoat mantiene rutas claras para preguntas generales, preparación de propietarios, guía para arrendatarios, reportes y soporte de cuenta. Usa el canal adecuado antes de confirmar si algo no está claro.

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Confianza y soporte

Help topics for renters and owners

¿Necesito licencia náutica?

Los requisitos dependen del destino, el tipo de barco y si incluye capitán. Confírmalo con el propietario antes de reservar.

¿Están incluidos combustible, capitán y depósitos?

Varía por anuncio. Revisa las políticas y pide al propietario confirmar qué incluye.

¿Puedo cancelar una solicitud?

Las condiciones varían según anuncio y estado de reserva. Revisa la guía de cancelación antes de comprometerte.

¿Cómo obtengo ayuda?

Usa el Centro de confianza, soporte o contacto si los detalles no están claros o quieres reportar un anuncio.

¿Qué debo confirmar antes de pagar?

Confirma por escrito fecha, duración, invitados, ruta, punto de encuentro, capitán/skipper, combustible, depósito, total final, cancelación y clima.